1. Introduzione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano le prenotazioni e i soggiorni presso Luxury Virginia, struttura ricettiva di tipo B&B con piscina privata e jacuzzi, situata a Racale (LE), Salento. Effettuando una prenotazione il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini.
2. Modalità di prenotazione
Le prenotazioni possono essere effettuate attraverso i seguenti canali:
- Sito web: luxury-virginia.com
- Telefono o WhatsApp (numero indicato sul sito)
- Email all’indirizzo indicato sul sito
- Portali di prenotazione online convenzionati (Booking.com, Airbnb, ecc.)
La prenotazione si considera effettuata solo a seguito della conferma scritta da parte della struttura e dell’avvenuto pagamento della caparra confirmatoria.
3. Conferma e pagamento
Alla ricezione della richiesta di prenotazione, la struttura invierà al cliente una email di conferma con le istruzioni per il pagamento della caparra (pari al 30% del totale del soggiorno). La prenotazione si intende confermata al momento dell’accredito della caparra. Il saldo dovrà essere corrisposto al momento del check-in.
4. Cancellazione e rimborso
- Cancellazione fino a 7 giorni prima dell’arrivo: rimborso integrale della caparra entro 14 giorni lavorativi dalla richiesta.
- Cancellazione tra 6 e 2 giorni prima dell’arrivo: rimborso del 50% della caparra.
- Cancellazione nelle 48 ore precedenti l’arrivo o mancata presentazione (no-show): nessun rimborso.
Le richieste di cancellazione devono essere comunicate per iscritto via email all’indirizzo della struttura.
5. Check-in e Check-out
- Check-in: dalle ore 15:00 alle ore 20:00. Per arrivi fuori orario è necessario concordare anticipatamente con la struttura.
- Check-out: entro le ore 10:30. Check-out tardivo disponibile su richiesta e soggetto a disponibilità.
6. Capienza e ospiti
La struttura può ospitare un massimo di 4 persone. Non è consentito accogliere ospiti esterni non registrati in struttura. In caso di superamento della capienza massima consentita, la struttura si riserva il diritto di risolvere immediatamente il contratto senza rimborso.
7. Animali domestici
Sono ammessi animali domestici di piccola taglia (fino a 10 kg), previa comunicazione al momento della prenotazione e soggetti a un supplemento. L’ospite è responsabile di qualsiasi danno causato dall’animale. Gli animali non possono accedere alla piscina.
8. Piscina e Jacuzzi
La piscina privata e la jacuzzi sono ad uso esclusivo degli ospiti registrati. Si prega di rispettare le seguenti norme:
- Accesso consentito h24
- Obbligo di costume da bagno.
- Vietato l’utilizzo in stato di ebbrezza o sotto l’effetto di sostanze.
- I minori devono essere sempre accompagnati da un adulto.
- Vietato introdurre oggetti di vetro nell’area piscina.
9. Silenzio notturno
Si richiede il rispetto del silenzio notturno dalle ore 23:00 alle ore 08:00. La struttura si riserva il diritto di risolvere il contratto senza rimborso in caso di comportamenti che arrechino disturbo al vicinato.
10. Responsabilità
La struttura non risponde di furti, danni o smarrimenti di oggetti personali degli ospiti. L’ospite è responsabile di eventuali danni arrecati alla struttura durante il soggiorno. Eventuali danni saranno addebitati al cliente al momento del check-out.
11. Privacy e GDPR
I dati personali forniti in fase di prenotazione sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni consultare la nostra Privacy Policy.
12. Modifiche ai termini
Luxury Virginia si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito web.
Ultimo aggiornamento: aprile 2026